萧山广本店销售服务满意度SSI荣获华东区

萧山广本4s店在刚刚公布的广汽本田特约店2010年季度销售服务满意度SSI考核排名中，宝利德萧山广本店以97.3分荣获华东区名(共95家)和全国第四名(共441家)，该成绩验证了我店在服务品牌打造和消费者体验上的突破，同时也是广本厂家与客户对我店坚持“顾客满意度”的执行力的肯定。

　　回首2009年，我店在SSI、CSI(售后服务满意度)评比中均名列华东区前列，2010年首季度更是一举夺冠，这是萧山广本店在企业宗旨、企业的社会责任感、产品本身质量、员工的服务意识等几方面坚持不懈的成果。

　　企业的宗旨，是企业的指导纲领。如同革命年代解放军的信仰。一个成熟、正确的宗旨，可以指导企业朝着健康的方向发展。作为宝利德控股集团下家专营4S店，萧山广本始终秉承“客户满意度”的经营宗旨，开业8年来，为萧山及周边地区提供了8000多辆广汽本田新车，为10000多名本田用户提供过专业的维修服务。

　　企业的社会责任感，是评价一个企业社会价值的重要杠杆，作为萧山最早的汽车4S店，萧山广本一直积极配合萧山政府开展利民活动，更是多次被评选为“消费者质量信得过单位”荣誉称号。当然，作为专业4S店，保证自身产品质量是社会责任感体现的基本所在。新车PDI检测、维修车间专业的完检、及时有效的投诉流程，都体现了萧山店对客户负责任的态度。

　　优质的产品质量是4S店生存的根本。广汽本田作为国内几大汽车生产商之一。在业内和消费者中有着良好的口碑。低返修、低油耗、高性能一直是广汽本田的制胜法宝。雅阁10年，百万销量，成为国内中车中的一个神话。2010年，广汽本田第200万辆新车下线，再次成为舆论与消费者关注的焦点。这些成就的取得，都是建立在广汽本田车良好的性能、完善的体制上。

　　8年老店，在竞争中依然屹立不倒，必有其优势所在。简单的口号并不能让一个企业阔步向前，只有将理念融入日常工作中，让每一位员工理解并认真执行才能保证企业长盛不衰。萧山店就是将这样客户、质量为本、服务至上的思想，传输给了每一位员工。8年时间，除了技术的积累外，更是服务信念的不断传承。将客户当做自己的亲人，提供专业、人性、高品质的服务，成就了宝利得萧山广本8年的辉煌。2010年，萧山广本店会继续努力，在销售及售后服务中做得更好……

　　广汽本田授权经销商

　　杭州宝利德汽车销售服务有限公司

　　地址：萧山区通惠南路1388号(萧山驾校斜对面)

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